Veelgestelde vragen over transport
Klik op een categorie om direct naar de bijbehorende vragen te gaan.
Luchttransport
Zeetransport
Wegtransport
Spoortransport
Basis logistiek
Ik wil een pallet naar het buitenland versturen. Waar begin ik?
Stuur ons de afmetingen, het gewicht, de inhoud en de bestemming. Op basis daarvan adviseren wij de meest geschikte transportmethode en ontvangt u een offerte.
Welke transportmethode is het beste voor mijn zending?
Dat hangt af van de grootte, urgentie en bestemming. Wij adviseren u of luchtvracht, zeevracht of wegtransport het meest geschikt is.
Hoe snel kan mijn zending worden geleverd?
Dit verschilt per transportmethode. Luchtvracht is het snelst, zeevracht duurt langer maar is voordeliger. We geven u vooraf een realistische indicatie.
Kunnen jullie het volledige transport regelen?
Ja, wij verzorgen het hele traject: van ophalen tot levering, inclusief documentatie en douane.
Heb ik één contactpersoon?
Ja, u heeft altijd één vast aanspreekpunt die u begeleidt tijdens het hele proces.
Hoe wordt mijn pallet opgehaald en geleverd?
Wij regelen zowel het ophalen als de levering op de eindbestemming. Afhankelijk van uw wensen kan dit van deur tot deur, inclusief alle tussenstappen.
Kunnen jullie ook kleine zendingen aan, of alleen pallets?
Ja, wij helpen bij zendingen van alle omvang. Of het nu gaat om een kleine colli of een volledige container, wij kijken naar de beste oplossing voor uw situatie.
Wat als ik niet weet welke documenten ik nodig heb?
Geen probleem. Wij inventariseren samen met u wat er nodig is op basis van de bestemming en het type goederen. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
Werken jullie ook met vaste transportroutes of is alles maatwerk?
Alles is maatwerk. Wij hebben een breed internationaal netwerk en zoeken per zending de meest geschikte route en partner voor u.
Kosten en tarieven
Wat kost het om een pallet naar het buitenland te versturen?
De kosten hangen af van het gewicht, de afmetingen, de bestemming en de gekozen transportmethode. Neem contact met ons op voor een gerichte offerte op basis van uw zending.
Waar zijn de transportkosten van afhankelijk?
Transportkosten worden bepaald door factoren zoals:
- gewicht
- volume
- afstand
- snelheid
- de gekozen vervoerswijze
- douanekosten kunnen ook een rol spelen
Hoe wordt de prijs van mijn zending berekend (gewicht vs. volume)?
Bij transport wordt gekeken naar zowel het werkelijke gewicht als het volumegewicht.
De hoogste van de twee bepaalt uiteindelijk de prijs van de zending.
Wanneer is luchtvracht duurder of juist voordeliger dan zeevracht?
Luchtvracht is duurder en sneller. Vaak is het interessant voor kleinere of urgente zendingen.
Zijn er extra kosten naast het transport zelf?
Ja, u kunt denken aan kosten voor douaneafhandeling, invoerrechten, btw of eventuele opslag.
Wij maken deze kosten vooraf inzichtelijk, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Hoe werken invoerrechten en btw bij internationaal transport?
Bij import in een land kunnen invoerrechten en btw van toepassing zijn.
Deze worden berekend op basis van de waarde van de goederen en de lokale regelgeving. Wij adviseren u hierin en helpen bij de afhandeling.
Kan ik een indicatie krijgen zonder alle details te hebben?
Ja, op basis van een globale omschrijving van uw zending kunnen wij al een eerste indicatie geven.
Voor een definitieve offerte hebben we de precieze afmetingen, het gewicht en de bestemming nodig.
Betaal ik meer als mijn zending urgent is?
Zijn er vaste tarieven of hangt alles af van de situatie?
Tarieven zijn altijd afhankelijk van de specifieke zending.
Wij werken niet met vaste prijzen, maar zorgen wel altijd voor een heldere offerte zonder verborgen kosten.
Douane en documenten
Welke documentatie heb ik nodig om een douanedocument, zoals een inklaring, aan te vragen?
Meestal heb je een commerciële factuur en een paklijst nodig. Afhankelijk van de zending of bestemming kunnen er extra documenten vereist zijn.
Wij helpen je om alles correct aan te leveren.
Regelen jullie de douaneafhandeling?
Ja, wij verzorgen de volledige douaneafhandeling en zorgen dat jouw zending zonder problemen de grens over gaat.
Hoe zit het met invoerrechten en btw?
De invoerrechten en btw worden bepaald aan de hand van de HS-code waarop je de zending inklaart.
Wij adviseren je hierover en kunnen dit proces voor je begeleiden. Zo weet je vooraf welke kosten je kunt verwachten.
Hoe voorkom ik vertraging bij de douane?
Door de juiste documenten volledig en correct aan te leveren.
Wij controleren alles vooraf en begeleiden je, zodat de kans op vertraging minimaal is.
Wat gebeurt er als mijn zending bij de douane wordt gecontroleerd?
Dit is een standaardprocedure die soms voorkomt. Wij begeleiden dit proces en houden je op de hoogte.
Als de documentatie klopt, verloopt dit meestal zonder problemen.
Wat gebeurt er als mijn documentatie niet compleet is?
Onvolledige documentatie kan leiden tot vertraging of extra kosten.
Daarom controleren wij alles vooraf en helpen we je om fouten te voorkomen.
Wat is een commerciële factuur en hoe stel ik die op?
Een commerciële factuur beschrijft de inhoud, waarde en bestemming van uw zending.
Wij leggen u uit wat er precies op moet staan en controleren het document voordat het wordt ingediend.
Wat zijn HS-codes en moet ik die zelf weten?
HS-codes zijn internationale productcodes die bij douaneaangifte verplicht zijn. U hoeft dat niet zelf uit te zoeken. Wij bepalen in samenspraak met u de juiste codes voor uw goederen.
In zekere zin is de verzender/ontvanger altijd verplicht om zelf de goederencode aan te leveren, aangezien hun het beste weten wat ze daadwerkelijk versturen. Wij zijn daar geen experts in.
Voorbeeld:
Of een windturbine meer of minder dan 60 watt per seconde opwekt kan al een verschil in goederencode opleveren. Dat zijn zulke technische details, dan laten we vaak onze klanten kiezen welke code het beste past uit een kleine selectie aan codes.
Hoe lang duurt een controle bij de douane gemiddeld?
Dat verschilt per land en type goederen. Bij de juiste documentatie verloopt het vaak snel.
Wij bereiden alles zo voor dat de kans op vertraging zo klein mogelijk is.
NGO’s en stichtingen
Hebben jullie ervaring met NGO’s en goede doelen?
Ja, wij werken regelmatig met NGO’s en stichtingen. We begrijpen de uitdagingen rondom budget, planning en impact, en houden hier rekening mee in onze aanpak.
Kunnen jullie helpen bij humanitaire zendingen?
Ja, wij ondersteunen bij het transport van hulpgoederen en denken mee in de meest efficiënte en betrouwbare oplossing.
Houden jullie rekening met beperkte budgetten?
Ja, we zoeken altijd naar de meest kostenefficiënte oplossing die past bij jouw situatie, zonder concessies te doen aan betrouwbaarheid.
Kunnen jullie transport regelen naar moeilijke of afgelegen gebieden?
Ja, dankzij ons internationale netwerk kunnen wij ook transport verzorgen naar minder toegankelijke bestemmingen.
Kunnen jullie meedenken over de beste aanpak voor onze zending?
Ja, wij adviseren je strategisch zodat jouw goederen op de juiste manier, tegen de juiste kosten en op tijd op de bestemming aankomen.
Kunnen jullie helpen met het plannen van terugkerende zendingen?
Ja, wij kunnen structurele transportoplossingen opzetten voor terugkerende zendingen, zodat je hier geen omkijken naar hebt.
Kunnen jullie ook helpen als onze bestemming geen vaste infrastructuur heeft?
Ja, dankzij ons internationale netwerk kunnen wij ook transport verzorgen naar gebieden met beperkte infrastructuur.
Wij denken mee over de meest betrouwbare aanpak voor uw situatie.
Werken jullie samen met andere goede doelen in jullie netwerk?
Hoe gaan jullie om met donaties of giften in natura?
Wij kennen de specifieke regelgeving rondom het transport van donaties en goederen in natura.
Wij begeleiden het proces van documentatie tot levering, zodat uw gift aankomt waar het hoort.
Over land, over zee en door de lucht
Wij werken samen met rederijen, luchtvaartmaatschappijen, wegvervoerders, spoorwegmaatschappijen en expresse- en postvervoerders. Benieuwd naar de mogelijkheden voor uw zending? Vraag vrijblijvend een offerte aan.
